「 篤行匠心 行穩(wěn)致遠(yuǎn) 」

自 2005 年創(chuàng)立至今，統(tǒng)帥裝飾始終堅(jiān)守職業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，在家裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中引領(lǐng)了從 "工人" 到 "工匠" 的行業(yè)范式變革。2025 年 "魯班工匠節(jié)" 的成功舉辦，不僅是一場(chǎng)聚焦水電、鑲貼等核心工藝的技能競(jìng)技盛會(huì)，更成為工匠精神的集中呈現(xiàn)與匠心文化傳承弘揚(yáng)的重要載體。統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)楊海在活動(dòng)期間接受專訪，分享了技能競(jìng)賽背后的深意，剖析企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并前瞻性地展望家裝行業(yè)的未來(lái)發(fā)展路徑。

楊董：統(tǒng)帥裝飾自創(chuàng)立伊始，便將匠心文化深植企業(yè)基因，始終以推動(dòng)家裝行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展為使命。此次 “魯班工匠節(jié)”，我們搭建起水電、鑲貼家裝工程中兩大基礎(chǔ)性板塊的技能競(jìng)賽平臺(tái)，旨在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化賽事機(jī)制，全方位展現(xiàn)高水準(zhǔn)施工工藝的技術(shù)實(shí)力與品質(zhì)要求。這不僅是對(duì)工匠精神的致敬，更是構(gòu)建行業(yè)價(jià)值共識(shí)的重要實(shí)踐，我們希望通過(guò)競(jìng)技過(guò)程中的技藝切磋與經(jīng)驗(yàn)交流，促使每一位產(chǎn)業(yè)工人實(shí)現(xiàn)從操作執(zhí)行者到品質(zhì)締造者的身份覺醒，在全行業(yè)樹立以極致匠心雕琢居住空間的服務(wù)理念，向客戶傳遞我們打造高品質(zhì)人居環(huán)境的堅(jiān)定信念。

楊董：2007 年統(tǒng)帥水電的創(chuàng)立，源于我們對(duì)早期家裝行業(yè)隱蔽工程領(lǐng)域系統(tǒng)性短板的深度洞察。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)普遍面臨專業(yè)技術(shù)人才匱乏、工藝標(biāo)準(zhǔn)缺失的發(fā)展瓶頸，我們率先建立起覆蓋人才選拔、技能培訓(xùn)、考核認(rèn)證到實(shí)戰(zhàn)賦能的全鏈條職業(yè)化、專業(yè)化培養(yǎng)體系。每一位水電工人都需經(jīng)歷理論知識(shí)、實(shí)操技能、安全規(guī)范等多維度的嚴(yán)格考核，以及真實(shí)場(chǎng)景模擬和實(shí)戰(zhàn)歷練后才能正式上崗。這支職業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成，不僅樹立了上海家裝隱蔽工程的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)桿，更通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)升級(jí)，推動(dòng)了以材料供應(yīng)商為主的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴同步優(yōu)化迭代，最終構(gòu)建起 “材料研發(fā) - 工藝創(chuàng)新 - 服務(wù)落地” 的全生態(tài)協(xié)同發(fā)展模式。

楊董：統(tǒng)帥裝飾的核心競(jìng)爭(zhēng)力，本質(zhì)上是客戶價(jià)值創(chuàng)造能力的體系化構(gòu)建。其一，我們始終以客戶需求為原點(diǎn)，建立全流程品質(zhì)管控體系，通過(guò)持續(xù)迭代施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，為客戶提供超越預(yù)期的高品質(zhì)家裝解決方案，切實(shí)解決裝修過(guò)程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)；其二，依托職業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的管理體系，我們將傳統(tǒng)施工工人轉(zhuǎn)化為具備標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力、質(zhì)量管控意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的產(chǎn)業(yè)工人，從根本上確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性與一致性，打造可信賴的品質(zhì)服務(wù)品牌；其三，匠心文化已成為統(tǒng)帥裝飾的精神內(nèi)核，全體施工工人都會(huì)將精益求精的工匠精神融入每一道施工工序，以毫米級(jí)的精度要求、規(guī)范化的操作流程和全程可追溯的質(zhì)量管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶居住空間的匠心雕琢，真正做到 “以品質(zhì)兌現(xiàn)承諾，以細(xì)節(jié)成就口碑”。

楊董：當(dāng)前家裝行業(yè)正經(jīng)歷從無(wú)序發(fā)展向價(jià)值驅(qū)動(dòng)型發(fā)展的重要轉(zhuǎn)型期，客戶需求也從單一的功能滿足轉(zhuǎn)向?qū)ζ焚|(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)的綜合化追求。面對(duì)這一趨勢(shì)，裝企必須完成從傳統(tǒng)施工服務(wù)商向人居價(jià)值創(chuàng)造者的角色轉(zhuǎn)變：一方面，要建立以客戶為中心的全周期服務(wù)體系，通過(guò)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升服務(wù)專業(yè)度，以規(guī)范化管理保障服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)為客戶創(chuàng)造超越期待的價(jià)值；另一方面，需將工匠精神貫穿于產(chǎn)品服務(wù)全過(guò)程，以標(biāo)準(zhǔn)化工藝體系為支撐，以精細(xì)化質(zhì)量管控為手段，打造經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的品質(zhì)工程。未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是品質(zhì)與服務(wù)的綜合實(shí)力比拼，唯有堅(jiān)守 “以客戶需求定義服務(wù)，以工匠精神打造品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)” 的企業(yè)，才能在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上占據(jù)領(lǐng)先地位，引領(lǐng)行業(yè)邁向規(guī)范化、品牌化的發(fā)展新階段。

在行業(yè)深度轉(zhuǎn)型與客戶需求迭代升級(jí)的歷史節(jié)點(diǎn)上，統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)楊海將以戰(zhàn)略領(lǐng)航者的角色，帶領(lǐng)企業(yè)及全體伙伴持續(xù)深耕工匠精神與匠心文化的培育傳承，依托職業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，以系統(tǒng)化解決方案切實(shí)回應(yīng)客戶對(duì)美好家居生活的本質(zhì)需求。未來(lái)，在構(gòu)建高品質(zhì)人居環(huán)境的征程中，不僅要致力于成為客戶價(jià)值的創(chuàng)造者，更將以行業(yè)變革推動(dòng)者的姿態(tài)，引領(lǐng)中國(guó)家裝行業(yè)邁向質(zhì)量為本的高質(zhì)量發(fā)展新紀(jì)元。